Konsep Lean Thinking Dalam Safety

Identifikasi Nilai (Identify Value)

Langkah awal agar menjadi Lean adalah dengan mengidentifikasi keinginan-keinginan yang diharapkan oleh pelanggan (customers). Tanyakan sejelas-jelasnya value apa yang diharapkan agar pekerjaan yang akan dilakukan terarah sesuai  dengan keinginan pelanggan, termasuk kapan value atau product tersebut akan digunakan.

Sebagai contoh, sebagai praktisi K3 sering diminta data statistik kecelakaan oleh atasan atau departemen lain. Tanyakan secara detail bentuk data yang diminta, kapan data akan digunakan, untuk kegiatan atau acara apa dan siapa yang menghadiri. Hal ini sangat diperlukan agar tampilan data sesuai dengan level pekerja yang menghadiri acara tersebut. 

Buat Bagan Alurnya (Flow Chart)

Langkah yang selanjutnya adalah membuat bagan alur aktivitas yang diperlukan untuk menghasilkan value yang diinginkan pelanggan. Jika mengacu ke contoh di atas, maka bagan alur ini menggambarkan hal-hal apa saja dan aktivitas apa saja yang diperlukan selama membuat data statistik kecelakaan seperti meminta laporan hasil investigasi, membuat resume data kecelakaan dan membuat data statistik.

Lihat Flow Chart yang telah dibuat sebelumnya, apakah ada proses yang dapat dikurangi sehingga prosesnya lebih cepat dan lebih lean. Hilangkan proses-proses yang tidak perlu yang dapat menghambat kesesuaian data (value) dengan waktu yang diperlukan atau waktu yang diminta pelanggan. Proses yang tidak perlu ini biasanya muncul karena ketidakjelasan identifikasi nilai (value) yang diharapkan pelanggan dan menunggu konfirmasi-konfirmasi dari bagian lain.

Sebagai contoh, dalam menyusun data statistik kadang kita akan menunggu laporan hasil investigasi dari departemen atau perusahaan lain. contoh lain adalah menunggu balasan email dari departemen atau pelanggan terkait data yang kita kirimkan.

Hal-hal di atas tentunya akan sangat menghambat ketepatan waktu penyajian data sesuai dengan keinginan pelanggan. Untuk itu perlu dihilangkan semua bentuk menunggu diatas dengan “jemput bola”. Jemput bola disini bisa dilakukan dengan langsung mendatangi departemen tersebut,  resume insiden selalu dibuat setelah kecelakaan telah diinvestigasi, dan memperjelas data yang diinginkan pelanggan. 

Menyerahkan Value/Product  ke Pelanggan

Sampaikan produk atau value yang diinginkan pelanggan sesuai dengan waktu yang diinginkan, jangan terlalu cepat dan jangan terlalu lama. Jika data statistik diinginkan pada hari senin jam 10:00 wib, maka serahkan data tersebut ke orang yang meminta pada jam tersebut (kalaupun lebih cepat setidaknya rentang waktunya tidak terlalu besar). 

Lakukan Penyempurnaan

Lakukan penyempurnaan secara terus menerus terhadap proses, apa yang harus dilakukan untuk mencapai value, siapa yang harus melakukan, dan bagaimana hal tersebut dilakukan.

Konsep Lean thinking ini tujuannya adalah meminimalisasi hal-hal yang tidak perlu (waste) untuk menghasilkan nilai (value) sebaik-baiknya. Dalam Keselamatan Kerja juga akan banyak hal-hal yang membuat tidak lean, banyak proses-proses yang tidak perlu yang menjadi waste. Waste yang sering banyak adalah adanya approval (persetujuan) yang tidak perlu sehingga prosesnya terlalu lama sampai suatu pekerjaan di-action.

Konsep Lean thinking dapat dipadukan dengan Total Quality Management (TQM) dan Continuous Improvement untuk menghilangkan pemborosan (waste) sehingga mencapai kepuasan pelanggan.